Termeni si Conditii de Utilizare

1. Informatii Generale

iAer.ro este un serviciu de inchiriere echipamente medicale pentru oxigenoterapie la domiciliu, operat de:

• Denumire juridica: SC Sky Parts SRL
• CUI (Cod Unic de Inregistrare): 38952742
• Sediu social: Bucuresti, Romania
• Obiect de activitate: Inchiriere echipamente medicale — concentratoare de oxigen, CPAP si BiPAP
• Zona de acoperire: Bucuresti si judetul Ilfov
• Program: Non-stop, 24 de ore din 24, 7 zile din 7
• Telefon: 0728 228 181 (non-stop)
• Email: contact@iaer.ro
• Website: iaer.ro

2. Definitii

In cuprinsul acestor Termeni si Conditii, urmatorii termeni au semnificatia de mai jos:

• Prestator: SC Sky Parts SRL, operatorul serviciului iAer.ro.
• Client: Orice persoana fizica sau juridica care utilizeaza serviciile iAer si inchiriaza echipamente medicale.
• Echipament medical: Concentratoare de oxigen, aparate CPAP, aparate BiPAP, pulsoximetre si alte dispozitive medicale certificate, aflate in proprietatea sau administrarea Prestatorului.
• Contract de inchiriere: Acordul digital semnat electronic intre Prestator si Client, care stabileste conditiile de inchiriere a echipamentelor medicale.
• Livrare: Transportul, instalarea si punerea in functiune a echipamentului la domiciliul Clientului, in aproximativ 40 de minute de la confirmarea comenzii.
• Suport tehnic: Asistenta tehnica oferita non-stop de Prestator pe toata durata contractului de inchiriere.

3. Serviciile Oferite de iAer

iAer ofera o gama completa de servicii medicale de urgenta, incluzand:

3.1. Inchiriere concentratoare de oxigen

Concentratoarele de oxigen sunt echipamente medicale care filtreaza aerul din incapere si livreaza oxigen concentrat (pana la 95% puritate). Acestea sunt destinate utilizarii la domiciliu, pentru diverse afectiuni respiratorii, la recomandarea medicului specialist.

3.2. Inchiriere aparate CPAP si BiPAP

Aparatele CPAP si BiPAP sunt utilizate pentru tratamentul apneei obstructive in somn si al altor tulburari respiratorii. Pretul de inchiriere include livrarea, instalarea si asistenta tehnica pe toata durata contractului.

3.3. Livrare rapida

Prestatorul asigura livrarea echipamentului la domiciliul Clientului in aproximativ 40 de minute de la confirmarea comenzii, non-stop, 24 de ore din 24, 7 zile din 7, inclusiv in zilele de sarbatoare legala.

3.4. Suport tehnic non-stop

Prestatorul ofera asistenta tehnica permanenta prin telefon, cu operator uman, pe toata durata contractului de inchiriere. In cazul unui defect, echipamentul este inlocuit gratuit in maximum 30 de minute.

4. Conditii de Inchiriere Echipamente Medicale

4.1. Durata minima de inchiriere

Durata minima de inchiriere pentru concentratorul de oxigen este de 2 saptamani. Pentru aparatele CPAP si BiPAP, durata minima este de 1 luna.

4.2. Verificare si acceptare

La livrare, Clientul este rugat sa verifice starea echipamentului impreuna cu tehnicianul Prestatorului. Orice problema constatata la momentul livrarii trebuie semnalata imediat, iar echipamentul va fi inlocuit pe loc, fara costuri suplimentare.

4.3. Obligatiile Prestatorului

Prestatorul garanteaza ca:

• Echipamentul este certificat, verificat tehnic si functional la momentul livrarii
• Echipamentul a fost dezinfectat conform protocoalelor medicale
• Consumabilele (canula nazala, filtre) sunt noi la fiecare client
• Orice defect tehnic va fi remediat prin inlocuirea echipamentului in maximum 30 de minute
• Suportul tehnic este disponibil non-stop, pe toata durata contractului

Prestatorul nu percepe garantie, avans sau depozit de niciun fel.

4.4. Obligatiile Clientului

Clientul se obliga sa:

• Utilizeze echipamentul conform instructiunilor primite la livrare
• Nu aseze echipamentul pe covor sau mocheta (blocheaza ventilatia si cauzeaza supraincalzire)
• Asigure cel putin 30 cm spatiu liber in jurul aparatului pentru ventilatie
• Conecteze aparatul direct la priza de perete, fara prelungitor
• Nu fumeze in apropierea echipamentului
• Nu deschida, nu dezasambleze si nu modifice echipamentul
• Curete filtrul saptamanal conform instructiunilor
• Contacteze Prestatorul la orice problema tehnica, fara a incerca reparatii pe cont propriu

4.5. Deteriorare din culpa Clientului

In cazul in care echipamentul este deteriorat din cauza neglijentei sau utilizarii necorespunzatoare de catre Client (caderi, contact cu lichide, conectare la prelungitor, utilizare pe covor), Clientul poate fi responsabil pentru costurile de reparare sau inlocuire, in functie de gravitatea deteriorarii.

4.6. Returnarea echipamentului

La finalizarea contractului de inchiriere, Clientul contacteaza Prestatorul, iar echipa Prestatorului ridica echipamentul gratuit de la domiciliul Clientului. Nu exista obligatia Clientului de a transporta echipamentul. Nu se percep penalizari la returnare.

5. Preturi si Conditii de Plata

5.1. Tarife de inchiriere

Preturile sunt afisate pe site-ul iaer.ro si pot fi modificate fara notificare prealabila. La data prezentelor Termeni si Conditii, tarifele sunt:

• Concentrator de oxigen 5L/min: 250 lei / saptamana (minim 2 saptamani), 690 lei / luna, 1.200 lei / 3 luni
• CPAP: 250 lei / luna
• BiPAP: 550 lei / luna

Preturile includ: livrarea gratuita in Bucuresti si Ilfov, instalarea la domiciliu, pulsoximetru, canula nazala noua, instruirea de utilizare si suport tehnic non-stop. Nu se percep costuri ascunse, garantie sau avans.

5.2. Modalitati de plata

Prestatorul accepta urmatoarele modalitati de plata:

• Numerar: plata la momentul livrarii, direct catre tehnician
• Card bancar: plata cu cardul la livrare
• Transfer bancar: pe baza de factura emisa de Prestator

5.3. Facturare

Prestatorul emite factura fiscala pentru fiecare plata, indiferent de modalitatea de plata aleasa. Factura contine datele de identificare ale partilor, descrierea echipamentului, durata inchirierii, tariful aplicat si suma totala.

6. Livrare si Returnare

6.1. Livrarea echipamentului

Prestatorul livreaza echipamentul la domiciliul Clientului in aproximativ 40 de minute de la confirmarea comenzii. Livrarea este gratuita si se efectueaza non-stop, 24 de ore din 24, 7 zile din 7, in toate cele 6 sectoare ale Municipiului Bucuresti si in judetul Ilfov.

6.2. Instalare si instruire

La fiecare livrare, tehnicianul Prestatorului:

• Instaleaza echipamentul si verifica functionarea corecta
• Instruieste Clientul cu privire la utilizarea echipamentului in conditii de siguranta
• Ofera informatii despre intretinerea de baza (curatarea filtrului, amplasarea corecta)
• Furnizeaza datele de contact pentru asistenta tehnica

6.3. Zona de acoperire

Prestatorul livreaza in toate cele 6 sectoare din Bucuresti si in localitatile din judetul Ilfov, inclusiv: Voluntari, Popesti-Leordeni, Bragadiru, Chitila, Otopeni, Pantelimon, Magurele, Cornetu, Buftea, Chiajna, Stefanestii de Jos si altele.

6.4. Anulare si reprogramare

Clientul poate anula sau reprograma o comanda fara costuri suplimentare, prin contactarea Prestatorului la numarul de telefon 0728 228 181.

7. Limitarea Raspunderii

7.1. Limitarea raspunderii Prestatorului

Prestatorul nu raspunde pentru:

• Prejudiciile rezultate din utilizarea necorespunzatoare a echipamentului de catre Client
• Prejudiciile rezultate din nerespectarea instructiunilor de utilizare si siguranta
• Pierderile indirecte sau consecinta ale Clientului cauzate de intreruperi ale serviciului
• Deteriorarile cauzate de forta majora (calamitati naturale, pene de curent generalizate, incendii)
• Prejudiciile cauzate de persoane terte

7.2. Limita raspunderii

Raspunderea totala a Prestatorului fata de Client este limitata la valoarea totala a contractului de inchiriere in derulare. In cazul intreruperii serviciului din motive tehnice imputabile Prestatorului, Clientul are dreptul la prelungirea gratuita a contractului cu o perioada egala cu durata intreruperii.

7.3. Inlocuirea echipamentului

In cazul oricarui defect tehnic al echipamentului, Prestatorul il inlocuieste gratuit in maximum 30 de minute de la sesizare, pe toata durata contractului.

8. Proprietate intelectuala

Toate materialele publicate pe site-ul iaer.ro — texte, imagini, logoul, designul si structura paginilor — sunt proprietatea SC Sky Parts SRL. Reproducerea, copierea sau distribuirea acestora fara acordul scris al Prestatorului este interzisa si poate atrage raspunderea civila si penala conform legislatiei in vigoare.

9. Protectia datelor personale

Prestatorul respecta confidentialitatea datelor personale ale Clientilor. Datele furnizate (nume, adresa, numar de telefon) sunt utilizate exclusiv in scopul prestarii serviciilor contractate si nu sunt transmise catre terti fara consimtamantul Clientului. Pentru detalii complete, consultati Politica GDPR.

10. Utilizarea cookie-urilor

Site-ul iaer.ro utilizeaza cookie-uri necesare functionarii corecte si cookie-uri analitice pentru imbunatatirea experientei de navigare. Detalii complete sunt disponibile in Politica de cookies.

11. Comunicari

Prin utilizarea serviciilor iAer, Clientul accepta sa primeasca comunicari legate de comanda si de functionarea echipamentului prin telefon, SMS, email sau WhatsApp. Clientul poate solicita oricand incetarea comunicarilor cu caracter promotional.

12. Modificarea Termenilor si Conditiilor

Prestatorul isi rezerva dreptul de a modifica prezentii Termeni si Conditii. Modificarile intra in vigoare la data publicarii pe site-ul iaer.ro. Clientii cu contracte in derulare vor fi notificati despre modificarile semnificative.

13. Solutionarea reclamatiilor si litigiilor

13.1. Reclamatii

Orice reclamatie poate fi adresata Prestatorului prin:

• Telefon: 0728 228 181 (non-stop)
• Email: contact@iaer.ro

Prestatorul se obliga sa raspunda la orice reclamatie in termen de maximum 5 zile lucratoare.

13.2. Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor

In cazul in care reclamatia nu este solutionata in mod satisfacator, Clientul se poate adresa:

• ANPC — www.anpc.ro
• SAL (Solutionarea Alternativa a Litigiilor) — anpc.ro/ce-este-sal
• SOL (Solutionarea Online a Litigiilor) — ec.europa.eu/consumers/odr

13.3. Legea aplicabila

Prezentii Termeni si Conditii sunt guvernati de legislatia in vigoare din Romania. Orice litigiu care nu poate fi solutionat pe cale amiabila va fi supus spre solutionare instantelor judecatoresti competente din Bucuresti.

14. Date de contact

15. Documente conexe

• Politica de protectie a datelor personale (GDPR)
• Politica de cookies

Ultima actualizare: 7 aprilie 2026
Prezentii Termeni si Conditii se aplica tuturor serviciilor prestate de SC Sky Parts SRL prin intermediul platformei iAer.ro.